Stornierung und Rückerstattung

1. Gutscheine / Geschenkkarte

Gutscheine sind ein Jahr ab Ausstellungsdatum gültig und nicht in bar ablösbar, sofern keine Gültigkeitsdauer ausdrücklich festgelegt ist. Eine Auszahlung von Gutscheinen oder Restbeträgen ist ausgeschlossen.

2. Rabatte

Familienrabatt: Um Familien in unserer Studio zu unterstützen, erhalten das zweite und jedes weitere Kind derselben Eltern 7 % Rabatt auf den jeweiligen Kursbeitrag. Bitte wählt bei der Zahlung „Banküberweisung“ aus, um die Zahlungsdetails und den entsprechend reduzierten Betrag zu erhalten.

Studentenrabatt: Studierende bis einschließlich 25 Jahre erhalten bei Vorlage eines gültigen Studierendenausweises 7 % Rabatt auf alle Angebote ab einem Gesamtwert von 100€. Bitte wählt bei der Zahlung „Banküberweisung“ aus, um die Zahlungsdetails und den entsprechend reduzierten Betrag zu erhalten.

3. Stornierung
NeukundInnen haben die Möglichkeit, die erste Kurseinheit zum Schnupperpreis von 10,00 € zu besuchen. Sollte euch der Kurs nicht zusagen, bitten wir euch, uns innerhalb von 24 Stunden nach der Schnuppereinheit eine E-Mail an contact@studiocollage.info zu senden, damit wir den Platz wieder freigeben können. Der bereits bezahlte Kursbeitrag wird euch anschließend innerhalb von 5 Arbeitstagen abzüglich des Schnupperbeitrags von 10,00 € rückerstattet. Erfolgt innerhalb von 24 Stunden nach der ersten Einheit keine Rückmeldung per E-Mail, gehen wir davon aus, dass euch der Kurs gefällt. In diesem Fall ist eine Rückerstattung des Kursbeitrags nicht mehr möglich.

Stornierung von Schnupperstunden: Eine Schnupperstunde kann bis spätestens 24 Stunden vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden vor Beginn oder bei No-Show gilt die Schnupperstunde als besucht. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Betrags ist in diesem Fall nicht möglich.

Stornierung von Workshops: Eine Workshop-Buchung kann bis spätestens 14 Tage vor Beginn kostenfrei storniert werden. Bei einer Stornierung weniger als 14 Tage vor Beginn oder bei No-Show gilt der Workshop als in Anspruch genommen. Eine Rückerstattung des bereits bezahlten Workshopbeitrags ist in diesem Fall nicht möglich.

4. Rückerstattung
Der Kursbeitrag wird nicht in Geldform rückerstattet. Einzelne versäumte Kurseinheiten können jedoch innerhalb der laufenden Kursperiode zu einem anderen Termin nachgeholt werden, sofern derselbe oder ein vergleichbarer Kurs zu diesem Zeitpunkt angeboten wird.

Bei länger andauernder Krankheit oder Verletzung ab zwei versäumten Kurseinheiten besteht jedoch die Möglichkeit einer aliquoten Gutschrift gegen Vorlage eines ärztlichen Attests. Die Gutschrift wird ab dem Zeitpunkt der schriftlichen Abmeldung per E-Mail berechnet, abzüglich eines Verwaltungsaufwandes von 10,00 €, und in Form eines Gutscheins ausgestellt, der für sämtliche Angebote im Studio 1 Jahr gültig ist.

5. Kursleiterwechsel
Durch den Wechsel der/des KursleiterIn entsteht kein Anspruch auf Rückzahlung. Wird einer unserer Kurse vollständig oder teilweise abgesagt, wird die volle Kursgebühr bzw. der aliquote Teil rückerstattet.

6. TeilnehmerInnenanzahl
Wir bitten um Verständnis, dass die Kurse erst ab einer gewissen TeilnehmerInnenzahl stattfinden können. Sollte diese TeilnehmerInnenzahl nicht erreicht werden, kann es sein, dass Kurse zusammengelegt oder abgesagt werden müssen. Um ein qualitativ hochwertiges Angebot bieten zu können unterliegen die Kurse einer Höchstteilnehmeranzahl. Diese variiert nach Altersgruppe und Kurs.